“把服务对象的每件事都当成大事”

"老战友，请提供你的身份证，退休证，和其他立功材料."副站长杨伟一大早就在广州荔湾区逢源街退伍军人服务站忙碌起来，为退伍军人陈刚办理优待证当过兵的杨伟正忙着和陈刚在一起

日前，中国正式发布退伍军人事务官这一新职业在广东2.76万个退伍军人服务中心中，像杨伟这样的退伍军人有4.47万人八一建军节前，记者来到丰园街道退役军人服务站，走近观察退役军人日

上午9点，来服务站上班的老兵们已经陆续开始了。

今年6月，广东启动优待证申领工作，不少来服务站的退伍军人咨询如何办证杨伟耐心地解释说，手头的工作一刻也没有停为了提高工作效率，他组织街道12个居委会进行了三次培训，现在熟练后半小时就能完成办证

临近中午，上门办理业务的人逐渐减少，杨伟开始整理一上午的材料为退伍军人服务，关键是抓住他们的核心需求，把客户的每一件事都当成大事来办杨伟说，在平时的节日节点，街道会组织专门的小组召开座谈会大家会坐下来聊聊时局，吃顿便饭他们来了又走，就会越走越近与他们的交流也会帮助我改进工作

关叔叔，是我！下午3点，在90岁的抗美援朝老兵关友泰面前，杨伟敲敲门，迎了上去。

在返回工作站的路上，记者在街上看到一位老兵正在修剪枝叶，清理荷花池底部这就是我们常说的‘退休不褪色’杨伟感慨地说，退伍军人事务干事不仅要服务好退伍军人，还要不断发掘退伍军人继续服务社会的新能量丰原街道的退伍军人经常为邻里开展义剪，社区绿化等志愿服务

根据人社部等三部门发布，退伍军人事务官是我国第一个为退伍军人提供服务保障的新职业，也是第一个由退伍军人事务部管理并纳入国家职业分类体系的职业在杨伟看来，退伍军人事务官的设置让他更有信心提升服务水平，对推动退伍军人服务保障工作的专业化，规范化，标准化具有重要意义

直到下午6点，很多老兵还在工作，之后还要继续去他们家走访。

在退伍军人事务官等拥军力量的共同努力下，我省退伍军人服务保障体系不断完善记者从省双拥办相关负责人处了解到，目前，广东已建立五类优抚对象116项优抚对象名单，省级设立退役军人紧急救助金10亿元，已帮扶4821人，拨付1.18亿元未来，广东将以创建新一轮全国双拥模范城为契机，进一步推动广东双拥工作高质量发展