[新春走基层]为乘客服务是最大骄傲

正月初一早上7点，辽宁沈阳气温已经是零下十几摄氏度。沈阳客运集团公司黄河公共汽车分公司210路女驾驶员杨丽丽，已经赶到金山小区公交车站。检讨机油、防冻液、皮带轮、扶手……杨丽丽细致认真地眼观、手摸、棒敲检讨了一遍车内的每个部件。7点40分，这位被评为沈阳“最美交通人”、9位“五星级驾驶员”之一的大个儿姑娘，开始了一天的劳碌。

“我开的是买办车，每天要工作12到13个小时，210路从金山小区到马路湾一共19站，一天往返跑5圈就是122千米。”杨丽丽擦了擦脸上的汗水说，因为沈阳的大大部分公交车都是无人售票，司机就要担当起“司机+乘务员”两种角色。为确保搭车信息精确无误，在装有GPS自动报站的基础上，她又自费买来耳麦，保持口头报站，为乘客带来更多方便和暖和。

在行车过程当中，记者视察到，杨丽丽除过因冻伤风了而陆续咳嗽外，还偶尔抽闲揉揉脚和耳朵。本来，她的脚和耳朵在2011年冬季冻伤后，每年冬季都刺痒、苦楚悲伤。每站开车门时，寒风倒灌，直打面颊和双脚，耳朵也冻得通红。

今年过年7天假期里，杨丽丽有4天都在值班。“他人家的儿女在过年期间都能够帮父母做做家务，而我只能把家当做旅社，一点忙都帮不上。”杨丽丽虽很歉疚，却没有懊悔。“我打心眼里酷爱这份职业，假如身材许可，我要在公交岗位上干一生。”杨丽丽动情地说。（经济日报记者 温济聪）